Denna integritetspolicy beskriver hur OSO HOTWATER AS behandlar personuppgifter.
Behandlingsansvarig för de personuppgifter vi behandlar är OSO Hotwater AS (org.nr 986 173 617). Om du har några frågor om vår behandling av dina personuppgifter kan du kontakta oss på:
Vi samlar in och använder dina personuppgifter för olika ändamål beroende på vem du är och hur vi kommer i kontakt med dig. Informationen vi samlar in beskrivs nedan
Etablering av kundrelationer (privat).
Personal och kontaktinformation;
namn, adress, e-post, lösenord, serienummer för pannan.
Detta är information vi samlar in direkt från dig eller via installatören
Nödvändigt för att fullgöra ett kontrakt med den registrerade, GDPR artikel 6, nr 1, bokstav b.
Kundservice (privat)
När du har köpt en produkt eller tjänst genom oss eller kontaktar oss via mejl, telefon eller liknande. vi kommer att behandla de kontaktuppgifter som behövs för att hantera kundrelationen eller svara på förfrågan, inklusive namn, telefonnummer, e-postadress, adress, betalningsinformation och all annan personlig information som kan bli resultatet av förfrågan.
GDPR artikel 6, nr 1, bokstav b och f
Behandlingen är nödvändig för att genomföra ett avtal med, och för att kunna bedriva kundservice till våra kunder.
I den mån det inte finns någon etablerad kundrelation har vi ett berättigat intresse av att behandla personuppgifter för att kunna kommunicera med dig om du begär detta och för att hantera eventuella ärenden som uppstår till följd av denna kontakt.
Marknadsföring (privat)
Namn, adress, telefonnummer, e-postadress.
GDPR artikel 6, nr 1, bokstav a och f.
15 § marknadsföringslagen
Om vi behandlar personuppgifter om dig till följd av att du är kund hos oss kan vi komma att kontakta dig med information om liknande produkter och tjänster (inklusive specialerbjudanden, rabatter etc.) så länge du inte har reserverat dig mot sådana förfrågningar . Om förfrågan från oss sker genom elektronisk kommunikation måste du ha samtyckt till att vi kan kontakta dig på detta sätt.
Leverantörsbehandling
Namn, adress, telefonnummer, e-postadress till kontaktperson hos leverantör
Nödvändigt för att fullgöra ett kontrakt med den registrerade, GDPR artikel 6, nr 1, bokstav b.
Kundservice (B2B)
Namn, adress, telefonnummer, e-postadress till kontaktperson hos kunder
Nödvändigt för att fullgöra ett kontrakt med den registrerade, GDPR artikel 6, nr 1, bokstav b.
Kundkontakt
När du kontaktar oss via kontaktformuläret på vår webbplats kommer vi att behandla kontaktuppgifter som är nödvändiga för att svara på förfrågan, inklusive namn, telefonnummer, e-postadress, adress och all personlig information som kan bli resultatet av förfrågan
GDPR artikel 6, punkt 1 bokstav f)
Vår behandling bygger på en intresseavvägning enligt integritetsförordningen artikel 6 nr 1 bokstav f där vårt berättigade intresse är att kunna besvara förfrågan.
Besökare på vår hemsida
Vi använder cookies på vår webbplats – se beskrivning nedan i avsnitt 2
Eventuellt andra du behandlar information om
Typer av information
Rättslig grund
Google Analytics
Vi använder Google Analytics för att analysera användningen av webbplatserna. Vi får information om vilka sidor som är mest besökta, var användarna kommer ifrån, vid vilka tidpunkter sidorna är mest besökta osv.
Google Analytics är en webbanalystjänst som tillhandahålls av Google, Inc. (“Google”). Google Analytics använder cookies för att analysera hur användare använder webbplatsen. Informationen som genereras av en sådan cookie med hjälp av den relevanta webbplatsen, inklusive din IP-adress, skickas till Google och lagras på deras servrar.
Vi använder anonymizeIP, en funktion som gör en enskild användare oidentifierbar.
Google kan överföra statistiken till tredje part om det krävs enligt lag eller i fall där tredje part behandlar informationen för Googles räkning.
Information om hur Google använder insamlad information finns här. Detaljerad information om Google Analytics användning av cookies finns här.
Utlämnande av personlig information till andra
Vi vidarebefordrar inte dina personuppgifter till andra såvida det inte finns en laglig grund för ett sådant avslöjande. Exempel på en sådan grund är typiskt sett ett avtal med dig om att lämna över uppgifter till våra partners eller en rättslig grund som kräver att vi publicerar informationen.
OSO Hotwater använder databehandlare för att samla in, lagra eller på annat sätt behandla personuppgifter för vår räkning. I sådana fall har vi ingått databehandlaravtal för att säkerställa informationssäkerheten i alla led av behandlingen. All behandling av personuppgifter som vi utför sker inom EU/EES-området.
Observera att våra webbplatser kan innehålla länkar/pekare till andra webbplatser. OSO Hotwater ansvarar inte för hur sekretess praktiseras på sådana webbplatser.
Vi lagrar dina personuppgifter hos oss så länge det är nödvändigt för det ändamål för vilket personuppgifterna samlades in.
Vi lagrar information relaterad till din kundrelation hos oss så länge kundrelationen är aktiv och tills alla relevanta relationer slutgiltigt avslutas.
Vi lagrar information relaterad till din leverantörsrelation med oss så länge leverantörsrelationen är aktiv och tills alla relevanta ärenden slutligen har avslutats.
Betalnings- och fakturarelaterad information kan lagras i upp till 5 räkenskapsår efter kundförhållandets slut, enligt bokföringslagen.
Vi kan komma att lagra personuppgifter längre, om det är nödvändigt för att driva eventuella rättsliga anspråk eller för att uppfylla rättsliga skyldigheter.
Om du anser att vår behandling av personuppgifter inte överensstämmer med det vi har beskrivit här eller att vi på annat sätt bryter mot integritetslagstiftningen hoppas vi att du kontaktar oss. Du har dock också rätt att klaga till den norska datatilsynet.
Information om hur du kontaktar Datainspektionen hittar du på Datainspektionens hemsida: www.datatilsynet.no.
Skulle det ske en ändring i våra tjänster eller ändringar i regelverket om behandling av personuppgifter kan det leda till ändring av den information du har lämnat här. Uppdaterad information finns alltid tillgänglig på vår hemsida.
Over 85 years OSO Hotwater has earned the trust from suppliers, co-workers and customers. We are still going to earn, and manage, this trust in an exceptionally good way, and value the opinion of our partners.
Our guiding targets:
Information about the product owners’ rights
OSO Hotwater’s web pages may contain or provide references to trademarks, patents, owner information, technologies, products, processes or other rights of OSO Hotwater Group AS. No license or rights to any of these trademarks, patents, information about owners, technologies, products, processes or other rights of OSO Hotwater Group AS are assigned or granted to users of this site.
A number of the products on the OSO Hotwater website may be or are protected by patents or trademarks. This includes both production technology and / or complete products. These may be specified in the site’s texts, but are not required to be protected by the patent. The underlying technology for the production of the product may or may not be the property of OSO Hotwater.
It is to be noted that all violations of OSO Hotwater Group AS’ rights will be subject to legal prosecution.
Information about the legal terms relating to our web site
This site, including its content, is fully owned by OSO Hotwater. We reserve all rights to this material.
You may store extracts from the OSO Hotwater website on your personal computer and print copies of these for personal, non-commercial use. You are permitted to use and distribute necessary and minor extracts from the OSO Hotwater website to facilitate direct links / pointers to the pages, or linking for search services on the Internet.
Any other use, such as reproduction, translation, processing, arrangement, and any other modification, distribution or storage of this Site in any form and by any means wholly or in part, is not permitted. The information presented on this site will not be accurate, up to date, or current for circumstances surrounding a particular issue. We can not assume any liability for inaccuracies or omissions. Any decisions made based on information contained on this site are at your sole discretion.
Neither OSO Hotwater nor any of OSO Hotwater subsidiaries accept liability for any direct, indirect, special, substantial or other loss or destruction of any nature which may result from access to or use of this site or its content. This notice is subject to and must be interpreted in accordance with Norwegian law.